Privacybeleid

1. Wie zijn wij

GHS Lojistik Global Relocations ("wij", "ons", "de verwerkingsverantwoordelijke") is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid.

2. Welke gegevens verzamelen wij

Via onze website kunnen de volgende gegevens worden verzameld:

• Formuliergegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres, verhuisdetails (via het offerteformulier)
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, paginaweergavetijden
• Cookiegegevens: Voorkeuren, sessie-informatie, analysegegevens

3. Doeleinden en rechtsgrond (AVG Artikel 6)

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van een overeenkomst: Het verwerken van uw verhuisaanvraag en het aanbieden van onze diensten
• Gerechtvaardigd belang: Website-analyse, verbetering van onze diensten en beveiliging van onze systemen
• Toestemming: Het plaatsen van niet-essentiële cookies en het verwerken van gegevens voor marketingdoeleinden
• Wettelijke verplichting: Bewaren van gegevens zoals vereist door de belastingwetgeving

4. Google Analytics

Op onze website wordt de dienst Google Analytics van Google LLC gebruikt. Deze dienst maakt gebruik van cookies om websiteverkeer en gebruikersgedrag te analyseren.

• Verzamelde gegevens: Paginaweergaven, sessieduur, bouncepercentage, verkeersbron, geografische locatie (landniveau)
• Gegevens worden naar Google-servers verzonden; er kan sprake zijn van gegevensoverdracht buiten de EER
• IP-adressen worden geanonimiseerd (anonymizeIP)
• U kunt Google Analytics-cookies uitschakelen via uw browserinstellingen

5. Microsoft Clarity

Op onze website wordt de dienst Microsoft Clarity van Microsoft Corporation gebruikt. Deze dienst genereert warmtekaarten (heatmaps) en sessie-opnames om de gebruikerservaring te verbeteren.

• Analyseert hoe gebruikers met de pagina's interacteren
• Verzamelt geen persoonlijk identificeerbare informatie (PII)
• Gegevens worden opgeslagen op Microsoft-servers
• U kunt gegevensverzameling uitschakelen via uw cookievoorkeuren

6. Google Ads (Advertentie- en Conversietracking)

Op onze website wordt de dienst Google Ads van Google LLC gebruikt. Deze dienst maakt gebruik van cookies en conversiepixels om de effectiviteit van advertentiecampagnes te meten.

• Conversietracking: Meet welke advertenties leiden tot formulierinzendingen
• Retargeting: Bezoekers van onze website kunnen gepersonaliseerde advertenties zien in het Google advertentienetwerk
• Doelgroepsegmentatie: Gebruikers worden anoniem gegroepeerd voor advertentietargeting
• Google Ads kan worden uitgeschakeld via uw cookievoorkeuren

7. Cookies

Op onze website worden de volgende soorten cookies gebruikt:

U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment wijzigen via de cookiebanner op onze website.

8. Gegevensbeveiliging

Wij nemen de volgende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen:

• SSL/TLS-encryptie voor gegevensoverdracht
• Toegangscontroles en autorisatiemechanismen
• Regelmatige beveiligingstests en updates
• Persoonstraining en geheimhoudingsovereenkomsten
• Databack-up en disaster recovery planning

9. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Aanvraaggegevens worden maximaal 2 jaar bewaard, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.

10. Uw rechten (AVG/GDPR)

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: U kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: U kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen
• Recht op beperking: U kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken
• Recht op dataportabiliteit: U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
• Recht om toestemming in te trekken: U kunt eerder gegeven toestemming intrekken

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@ghslojistik.nl.

11. Klachtrecht

Als u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacy:

12. Derde-partij links

Onze website kan links bevatten naar sociale-mediaplatforms (Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube). Deze platforms hebben hun eigen privacybeleid en verwerken persoonsgegevens volgens hun eigen voorwaarden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de gegevensverwerkingsactiviteiten van deze platforms.

13. Wijzigingen in dit beleid

Dit privacybeleid kan worden bijgewerkt naar aanleiding van wettelijke vereisten of wijzigingen in onze dienstverlening. Updates worden op deze pagina gepubliceerd en treden direct in werking. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.

14. Contact

Voor vragen over ons privacybeleid kunt u contact met ons opnemen: